قائمة عملائك تُعبِّر عنك | شركة المستقبل: دليل للمحاسبين ...
رون: بناءً على المفهوم التسويقي لبيتر دراكر الذي نُوقش في الفصل الثالث، والذي ينصُّ على أن الغرض من أي منشأة هو تحقيق نتائج خارج نطاقها، يستكشف هذا الفصل ما يُعد العنصر الأهم ربما في أي شركة خدمات مهنية، ألا وهو عملاؤها.